Ojo a la novedad de WhatsApp que va a cambiar tu forma de comprar online

Ojo a la novedad de WhatsApp que va a cambiar tu forma de comprar online

Los responsables de la app de mensajería han confirmado una novedad que llegará pronto a los teléfonos: la opción de comprar directamente desde WhatsApp

En la próxima versión de WhatsApp, se va a habilitar la opción de comprar directamente a las cuentas de WhatsApp Business que se corresponden con negocios privados. Esto es, podrás ir a la tienda en WhatsApp, sin tener que pasar por Amazon ni por la web online de un negocio.

Todo forma parte de un empuje por parte de Facebook para que sus tres grandes plataformas, Facebook en sí, Instagram y WhatsApp, integren de alguna forma la opción de comprar a empresas que estén en los servicios.

En WhatsApp, se podrá comprar directamente abriendo chat a una empresa cuyo contacto tengamos agregado. En el caso de Facebook Marketplace, los vendedores podrán configurar una tienda online directamente. Y en Instagram, será posible tanto poner anuncios para comprar como tener un perfil a modo de tienda con los productos expuestos.

Es muy pronto aún para saber qué impacto puede tener este sistema de compra alternativo a los que ya se usan en el eCommerce, pero dado el tamaño de WhatsApp, Facebook e Instagram, con miles de millones de usuarios en todo el mundo, podría suponer un cambio de paradigma.

El impacto se notará especialmente en las tiendas pequeñas, que tendrán que establecer perfiles y dedicar tiempo a responder a usuarios uno a uno o a crear sistemas automáticos para satisfacer las necesidades de los usuarios.

Aún así, Facebook ha reconocido con la boca pequeña que sus versiones Business de WhatsApp todavía necesitan despegar. De los 2.000 millones de usuarios, sólo 175 millones hablan con empresas a través de la app.

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